一封带着温度的感谢信

　　近日，哈密惠康妇产医院肛肠中心收到一封来自患者家属的感谢信，患者还专程送来了写有“医德高尚显仁心，医术精湛赛华佗”的锦旗。

　　感谢信

　　尊敬的哈密惠康妇产医院各位领导：你们好!

　　我是2019年5月被贵院救治的患者阮浩的家属。从5月9日手术至今已有20余天，看到折磨了我爱人长达5年之久的病痛终于得到根治，身体一天一天康复，我由衷高兴之余更对贵院肛肠科全体医护人员和住院部的护士们充满了感激之情。

　　当我提笔写信时，不禁又想起当初我爱人来院治疗的点点滴滴。肛肠病，一般人都羞于启齿，不愿意让人知道。他已经病了5年，每当工作应酬，天晴炎热，压力过大，生活不规律都会疼痛难耐，每次看到他痛苦的表情都劝他赶快去医院医治。可是每次不是没有时间就是怕人知道，不愿去，一拖再拖。由于不愿意去医院检查，他一直把自己的病当成普通的痔疮，私下买过不少药，也吃过不少偏方，由于药不对症，始终不见好转，还越发严重。今年5月6日，听说哈密惠康妇产医院和西安马应龙肛肠医院合作共建了肛肠诊疗中心，并且请来了国内著名的肛肠科专家坐诊。已经被病痛折磨的实在无法忍受的爱人，抱着试一试的心态去贵院做了检查。不查不知道，一查吓一跳，原来我爱人的病根本不是痔疮，而是肛瘘，并且已经很严重了，必须马上手术。在医院医护人员的关怀下，9号当天上午检查，中午沈云天主任、田福伟主任等一批医护人员饭都顾不上吃就给我爱人做了手术，手术十分成功。住院治疗期间，有一次由于我爱人不慎将引流条拔出，导致出血严重，当时已是凌晨3点多钟，肛肠科田福伟主任接到电话，不顾辛劳立即从家中赶来为我爱人治疗。住院部的护士们更是悉心照顾，时时问寒问暖，帮我们解决难题。这些我和我爱人都看在眼里记在心里。

　　沈云天、田福伟、王彩英、周丽、王菊霞、阿丽米然、艾力马等等这些接触时间虽短却记忆无比深刻的名字有很多，还有许许多多叫不上名字的医生、护士都用他们的爱心和医术温暖着我们这样普通的病患。住院期间没有哪怕最微小的一点让我感到不满，需要帮助时无论遇到医院中任何一位医护人员都会热情、无私的伸出双手。这已经不是某一个人个人素质高低的问题，而是整个惠康医院的文化、精神塑造出了这样一支一切以患者为中心的医疗团队。说是感谢肛肠科、感谢某个医生，不如说是感谢惠康的领导培养出这样一支优秀的团队、感谢惠康医院为我爱人解除了病痛、感谢惠康所有的医护人员表现出的医风医德。

　　千言万语也不足以表达的我和我爱人的感激之情，最后祝惠康更好、惠康人更好!

　　肛肠科患者家属：张珍

　　2019年6月12日

　　“我最想感谢肛肠中心的护理团队，尤其是我的责任护士王菊霞，她待人亲切诚恳，她的照料无微不至……让我真正感受到了家人的温暖。”

　　——来自患者阮浩

　　患者咨询

　　术前：详细解释 安抚患者

　　负责阮浩的主任医师沈云天了解了他的焦虑。在沟通的间隙，沈云天会抽空和阮浩聊聊天，帮他舒缓心理压力。“我在网络上也了解这种手术在术后恢复会很痛苦!”阮浩向沈云天坦言了自己的担心。

　　沈云天耐心地解释说：“我们肛肠中心采用国内最先进的无痛手术技术，手术过程中无任何疼痛感，术后利用最先进的仪器设备使术后不适感降到最低。”浅显易懂的话语，让阮浩理解了手术的全过程，原本烦躁不安的心也稍稍落了地。

　　术后：精心照顾 加油打气

　　阮浩进入手术室前，沈云天也不忘为他加油打气：“阮哥，你放一百个心!我们的主刀医生经验丰富，技术精湛，而且是局部麻醉，整个过程你都很轻松，痛苦小、创伤小。术后我会给你讲解具体注意事项，不要担心，有我在。”

　　顺利完成手术后，阮浩回到病房，沈云天又来到她床前，教他饮食、换药、卧床姿态等术后注意事项。“现在你就安心休养，保持积极乐观的心态。

　　住院的这段日子，阮浩不仅恢复了健康，也收获了感动，他的妻子看在眼里，亲手写下一封感谢信，用词虽不华丽，却饱含着满满真挚的感恩。

　　对于患者的感谢，沈云天说：“我是一名普通的医生，倾尽全力为每一位患者服好务，想病人所想，急病人所急，把快乐和安康送给他们，就是我的职责和使命。”

心声

　　患者：

　　数不清医护人员给过我多少次鼓励，更数不尽给过我多少照顾，却记得那充满微笑的眼睛。我会永远记得，你们是怎样视患者如亲人，为患者减轻病痛。对你们，我除了感谢，还是感谢。

　　医生：

　　手术对大多数患者而言很陌生，因为不了解，他们会害怕、会凭空想象。但对于我们来说已经司空见惯，所以良好的沟通是治疗的基础，它可以安慰患者，抹去患者内心的疑虑，让患者从恐惧中走出来。

　　护士：

　　怀着一颗关爱的心、细腻的心、大爱的心对待每一位患者，这就是护理人员工作的一点一滴，没有惊天动地，只有用我们鼓励的眼神传递力量，用温暖的话语抚慰病患心灵，用有力的双手带给他们摆脱病床的勇气。